Alla kan någon gång behöva stöd eller hjälp i vardagen. Kommunen kan ge stöd och hjälp i form av bistånd, enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om särskilt stöd och service (LSS). Biståndet ska stärka dina möjligheter att leva ett självständigt och tryggt liv.
Du ansöker om bistånd hos kommunens biståndshandläggare. För att kunna bedöma om du har rätt till bistånd görs en utredning. Den genomförs av biståndshandläggaren tillsammans med dig, och ibland med andra professioner, till exempel distriktsköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast.
I de flesta fall träffar biståndshandläggaren dig i ditt hem, så att samtalet kan ske lugnt och i en trygg miljö.
Det är ditt individuella behov som avgör vilken hjälp du kan få. Biståndshandläggaren tar hänsyn till hela din livssituation när beslut fattas.
När utredningen är klar får du ett skriftligt beslut skickat hem till dig. Om du beviljas bistånd får du information om vilken hjälp du kan få och hur den kommer att ges. Om beslutet blir ett avslag kan du överklaga beslutet.
Klicka här för att läsa mer om hur du överklagar ett beslut.
Socialsekreterare som arbetar med stöd och hjälp har telefontid 08:30-09:30 varje helgfri vardag. Du kan nå socialsekreterare via kommunens växel genom att ringa 0585-487 00.
Skriftlig ansökan om stöd och hjälp enligt socialtjänstlagen pdf, 223.4 kB.