Lekebergs kommuns Kontaktcenter
Besöksadress:
Bangatan 7, Fjugesta
Öppettider:
måndag-torsdag 8-16.30
fredag 8-16
Dag före röd dag och afton 8-15
Ansvarsfördelning kommun och region
Vilket ansvar har kommunen och regionen, hur du kontaktar Patientnämnden och hur du som fått en patientskada anmäler det till kommunens försäkringsbolag.
Kommunens ansvar
Kommunen ansvarar för hemsjukvård och rehabilitering till personer som inte på egen hand eller med hjälp av anhöriga kan ta sig till vårdcentralen. Vården ges av sjuksköterska, arbetsterapeut eller omvårdnadspersonal.
Regionens ansvar
Region Örebro län ansvarar för kommunens behov av läkarvård, akut sjukvård samt behandlingar på sjukhus och vårdcentral.
Patientnämnden
Patientnämnden är fristående och opartisk och har till uppgift att stödja och hjälpa dig i dina kontakter med vården. Om du undrar över något eller är missnöjd med vården, bemötandet eller omhändertagandet du har fått inom den kommunala vården, ska du i första hand lämna dina synpunkter och klagomål till chef eller personal.
Om det inte går att reda ut problemen med den som är ansvarig för vården kan du vända dig till Patientnämnden med frågor, kritik och synpunkter.
Patientskada
Patientskada är en personskada som uppstått genom någon av de situationer som beskrivs i 6 § patientskadelagen enligt följande:
1. undersökning, vård, behandling eller liknande åtgärd
2. fel i eller felaktig hantering av sjukvårdsutrustning
3. felaktig diagnos
4. överföring av smittämne som lett till infektion i samband med undersökning, vård, behandling eller liknande åtgärd
5. olycksfall i samband med undersökning, vård, behandling eller liknande åtgärd eller under sjuktransport eller i samband med brand eller annan skada på vårdlokaler eller utrustning
6. ordination av läkemedel i strid med föreskrifter
Kommuner kan bedriva hälso- och sjukvård exempelvis som hemsjukvård, i äldreboenden, enligt socialtjänstlagen, i habiliteringsverksamhet och inom ramen för elevhälsan. Patientförsäkringen gäller ofta även när en utförare utför hälso- och sjukvården på kommunens uppdrag (normalt dock ej inom elevhälsan).
Du som har drabbats av en patientskada hos Lekebergs kommun har möjlighet att vända dig direkt vårt försäkringsbolag Kommunassurans med en skadeanmälan. Du har också möjlighet att be kommunen att hjälpa dig med att anmäla skadan.
Skadeanmälan (ifylld blankett) kan skickas till följande adress:
Kommunassurans Syd Försäkrings AB
Göran Olsgatan 1
211 22 Malmö
skador@ksfab.se
Telefon 040-611 22 00