Kundinformation om eget val (LOV)

Eget val innebär att du som är beviljad hemtjänst kan välja vem du vill ska utföra din hemtjänst. Du kan välja mellan kommunens hemtjänst och privata utförare som kommunen har godkänt. Du kan inte välja vilken person som ska utföra insatsen.

Hemtjänstinsatser som kan väljas

Om du är beviljad både omvårdnadsinsatser (hjälp med personlig hygien, dusch, tillsyn och så vidare) och serviceinsatser (städ, tvätt, inköp) kan du välja att ha en utförare för alla insatser eller en utförare som utför omvårdnad och en annan som utför service.

Utförare som erbjuder omvårdnadsinsatser utför dem alla dagar i veckan, hela året, mellan klockan 07:00-22:00. Utförare som erbjuder bara servicesinsatser utför dem vardagar, mellan klockan 8-17.
Kommunens nattpatrull utför insatser nattetid.

Valbara utförare

Kommunen bestämmer vilka krav utförarna måste uppfylla för att bli godkända och få utföra hemtjänst. Alla utförare nedan är godkända av Lekebergs kommun.

• Hemtjänsten Lekebergs kommun Pdf, 91.3 kB.
• Hemservice Lekeberg Pdf, 62.2 kB.
  

Blankett för val av utförare Pdf, 489.4 kB.

Frivilligt att nyttja

Du behöver inte välja utförare. Om du inte vill eller kan välja kommer du att tilldelas en utförare enligt ett turordningsystem.

Ångra val

Du kan alltid byta utförare. Om du vill byta kontaktar du kommunens biståndshandläggare. Du behöver inte ge någon motivering till varför du vill byta och bytet sker inom 14 dagar.

Blankett för byte av utförare. Pdf, 489.2 kB.

Ingen ändring av hemtjänstavgiften

Den avgift som kunden betalar är samma oavsett om du väljer kommunens hemtjänst eller en privat utförare. Du får en faktura och den kommer från kommunen.

Tilläggstjänster

De privata utförarna kan erbjuda tilläggstjänster, det vill säga tjänster utöver de biståndsbeviljade insatserna. Om du vill köpa tilläggstjänster beställer och betalar du dessa direkt till utföraren enligt deras prislista. Kommunen får inte erbjuda eller utföra tilläggstjänster.

Blanketter